في عالم الأعمال سريع التغيّر، لم يعد التحوّل إلى منظمة قائمة على البيانات خيارًا بل ضرورة. أثبت الاستثمار في التحليلات أهميته لتحقيق النجاح عبر القطاعات، لكن غياب النتائج المرجوّة غالبًا ما يكشف عن خلل في إدارة التحليلات. تستعرض هذه المدونة أهمية التحليلات في اتخاذ القرار، والمخاطر الشائعة، ودور الخبراء في تحويل البيانات إلى استراتيجيات فعّالة

لا توجد استراتيجية نمو واحدة تناسب جميع الأعمال، لكن التركيز على قيمة العملاء أصبح الركيزة الأهم في السنوات الأخيرة. رغم أنه من البديهي أن العملاء هم المصدر الأساسي للإيرادات في أي عمل، فإن تطبيق هذا التحوّل الاستراتيجي بنجاح يتطلّب قياس وإدارة واستثمار مجموعة من العوامل والمؤشرات الجوهرية.